Політика захисту персональних даних (GDPR)

Останнє оновлення: 13 листопада 2024 року

Ця політика описує, як Purezonaua збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів відповідно до вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

1. Хто ми є

Purezonaua — онлайн-платформа, що надає послуги довгострокового наставництва у сфері енергетичної йоги для зняття стресу. Ми є контролером персональних даних, які ви нам надаєте.

Контактні дані:

Електронна пошта: support@purezonaua.vip
Телефон: +380953669658
Адреса: вул. Володимира Вернадського, 17-9, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте безпосередньо

Ми можемо збирати такі персональні дані:

Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, ім'я користувача або псевдонім.

Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону.

Дані облікового запису: пароль (у зашифрованому вигляді), налаштування профілю, мовні вподобання.

Платіжні дані: інформація про транзакції. Повні платіжні реквізити обробляються виключно через захищені платіжні сервіси третіх сторін.

Комунікаційні дані: повідомлення, запити до підтримки, відгуки та будь-яка інша інформація, яку ви надсилаєте нам.

2.2 Дані, які збираються автоматично

Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, тип пристрою, операційна система.

Дані використання: сторінки, які ви переглядаєте, час перебування на сайті, дії в межах платформи.

Файли cookie та подібні технології: детальніше описано в розділі 8 цієї політики.

3. Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані лише за наявності законної підстави:

Виконання договору: обробка необхідна для надання вам замовлених послуг, управління вашим обліковим записом та виконання наших зобов'язань.

Законний інтерес: ми можемо обробляти дані для забезпечення безпеки платформи, запобігання шахрайству та покращення якості послуг, якщо це не порушує ваших прав.

Згода: для певних видів обробки, зокрема маркетингових комунікацій, ми запитуємо вашу явну згоду. Ви маєте право відкликати її в будь-який момент.

Юридичне зобов'язання: обробка може бути необхідною для виконання вимог чинного законодавства.

4. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші дані для таких цілей:

Надання послуг: реєстрація та управління обліковим записом, організація сесій наставництва, надання доступу до матеріалів платформи.

Комунікація: відповіді на ваші запити, надсилання сповіщень про послуги, технічна підтримка.

Покращення платформи: аналіз використання сервісу, усунення несправностей, розробка нових функцій.

Безпека: виявлення та запобігання несанкціонованому доступу, шахрайству та іншим загрозам.

Маркетинг (за згодою): інформування про нові послуги, спеціальні пропозиції та оновлення платформи.

5. Передача даних третім сторонам

5.1 Категорії отримувачів

Ми можемо передавати ваші дані таким категоріям отримувачів:

Постачальники послуг: компанії, які допомагають нам надавати послуги — хостинг, обробка платежів, аналітика, електронна пошта. Вони обробляють дані виключно за нашими інструкціями.

Ділові партнери: у разі необхідності для виконання договірних зобов'язань перед вами.

Державні органи: якщо це вимагається чинним законодавством або судовим рішенням.

5.2 Міжнародна передача даних

Якщо ваші дані передаються за межі Європейського економічного простору (ЄЕП), ми забезпечуємо відповідний рівень захисту шляхом використання стандартних договірних положень, затверджених компетентними органами, або інших законних механізмів передачі.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства.

Дані облікового запису зберігаються протягом усього терміну дії вашого облікового запису та видаляються протягом 90 днів після його закриття.

Фінансові записи зберігаються протягом строку, встановленого застосовним законодавством про бухгалтерський облік.

Комунікаційні дані зберігаються протягом часу, необхідного для вирішення вашого запиту, та не довше ніж 3 роки після останнього контакту.

Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права відповідно до GDPR

Як суб'єкт персональних даних, ви маєте такі права:

Право на доступ: ви можете запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.

Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.

Право на перенесення даних: ви можете отримати свої дані у структурованому, машинозчитуваному форматі та передати їх іншому контролеру.

Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних на підставі законного інтересу або для цілей прямого маркетингу.

Право на відкликання згоди: якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час, не впливаючи на законність попередньої обробки.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: support@purezonaua.vip. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу із захисту даних.

8. Файли cookie

8.1 Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам забезпечити коректну роботу платформи та покращити ваш досвід.

8.2 Типи файлів cookie, які ми використовуємо

Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту — авторизацію, безпеку сесії. Не можуть бути відключені.

Аналітичні cookie: допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з платформою. Використовуються лише за вашої згоди.

Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання для зручності використання.

8.3 Управління cookie

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Відключення певних cookie може вплинути на функціональність сайту.

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. До таких заходів належать шифрування даних, контроль доступу, регулярні перевірки безпеки та навчання персоналу.

Незважаючи на наші зусилля, жодна система передачі або зберігання даних не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі виявлення порушення безпеки, що може становити ризик для ваших прав, ми повідомимо вас і відповідні органи у встановлені законом строки.

10. Дані неповнолітніх

Наші послуги не призначені для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані без батьківської згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо ці дані.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне оголошення на платформі. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою політикою.

12. Зв'язок з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Purezonaua
Електронна пошта: support@purezonaua.vip
Телефон: +380953669658
Адреса: вул. Володимира Вернадського, 17-9, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000

Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит якнайшвидше та в будь-якому разі не пізніше ніж протягом 30 календарних днів.